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추석 앞두고 비상 걸린 택배업체들..배송전쟁 시작 뉴스1 | 김성은 기자 | 2017.09.14 06:20
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(서울=뉴스1) 김성은 기자 = 최장 열흘 동안의 긴 추석연휴를 맞아 택배업체들에 비상등이 켜졌다.

선물세트가 오가는 추석에는 평상시에 더해 택배수요가 급증하는데다 올해엔 수확·김장철과도 시기가 맞물리면서 업체들은 물량 처리에 바짝 긴장하고 있다.

올 추석을 전후로 업체들은 배송 총력전을 벌일 계획이다.

14일 택배업계 관계자들의 말을 종합하면, 올 추석 택배 물량은 추석 당일을 2주가량 앞둔 19일부터 크게 증가하기 시작해 26일에 가장 많이 몰릴 것으로 예상된다.

지난해 추석을 10여일 앞두고 강원 원주우편집중국에 택배물량이 쌓여 있는 모습.. 이날 원주우편집중국 택배물량은 약 4만2600개에 달했다. .2016.9.7/뉴스1 © News1 권혜민 기자
지난해 추석을 10여일 앞두고 강원 원주우편집중국에 택배물량이 쌓여 있는 모습.. 이날 원주우편집중국 택배물량은 약 4만2600개에 달했다. .2016.9.7/뉴스1 © News1 권혜민 기자

일반적으로 설 이후부터 여름휴가철(3~8월)까지는 상대적인 택배 비수기이며 추석 이후부터 다음해 설까지 대규모 물량이 발생한다. 명절에는 평일보다 약 50%이상 택배물량이 증가하는 것으로 알려졌다.

올 추석엔 긴 연휴기간으로 인해 택배물량이 예년에 비해 많이 몰릴 것으로 전망된다. 택배 매출 1위 CJ대한통운은 올 추석에 지난해 같은 기간에 비해 25%가량 물동량이 증가할 것으로 보고 있다.

이는 음력기준 휴일인 추석이 올해 10월초로 정해지면서 수확·김장철과도 맞물렸기 때문이라는 설명이다. 추석용 중저가 선물세트를 구입하는 소비자가 증가한 것도 이유다.

일부 택배사를 중심으로 이같은 대규모 택배물량은 연휴 이후에도 지속될 것으로 보인다.

특히 CJ대한통운는 추석 연휴 뒤인 다음달 11일 택배업계 사상 최대 물량인 하루 800만 상자를 기록할 것으로 내다보고 있다. 이 회사가 추석 연휴 전 최대 물량으로 예측한 하루 700만 상자보다 많다. 앞서 CJ대한통운이 지난해 9월 기록한 하루 최대 택배물량 668만 상자를 뛰어 넘는다.

이에 따라 택배업체들은 속속 비상체제에 돌입했다. CJ대한통운은 18일부터 다음달 20일까지 추석 특별수송기간을 운영한다. 본사에 비상 상황실을 설치하고 터미널과 택배차량 등 시설과 장비를 사전에 정비해 만약의 사태에 대비한다는 설명이다. 배송지원 인력도 1000여명을 추가 투입한다. 추석 연휴 이후에도 2주간 비상근무를 지속한다.

한진은 18일부터 다음달 11일까지 추석 비상운영을 위한 종합상황실을 운영한다. 특별 수송차량 추가 운영은 물론 고객 배송에 앞서 터미널 간 상품을 운반하는 간선차량이 예정 시간에 이동할 수 있도록 한다는 방침이다. 필요시본사 직원도 택배현장에 투입해 업무를 지원한다.

롯데글로벌로지스는 29일부터 약 3주간을 추석 특별 수송기간으로 정했다. 이 기간 24시간 비상 상황실 운영과 더불어 전국 1000여곳 대리점에 대한 긴급 배송지원이 이뤄진다는 설명이다. 물류센터 분류인력과 콜센터 상담원은각각 50% 증원한다. 택배 차량 1000여대가 추가로 운영되며 본사 직원 500여명도 현장 지원에 투입된다.

택배업체 한 관계자는 "원활한 배송이 이뤄질 수 있도록 장비와 인력을 총 동원할 예정"이라며 "추석에는 택배물량이 급증하는 만큼 온라인에서 상품을 주문할 때 필요한 시점까지 충분한 날짜를 남겨두는 것이 좋다"고 말했다.

sekim@news1.kr

<저작권자 © 뉴스1코리아, 무단전재 및 재배포 금지>

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