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    카카오 동사는 다음과의 합병을 통해 우회상장. 전문화된 인력, 기술력, 콘텐츠, 경쟁력 높은 모바일 트래픽을 바탕으로 글로벌 모바일 및 인터넷 시장에서 혁신적인 라이프 서비스를 제공하는 ‘모바일 라이프 플랫폼’ 기업임

    국내 1위 메신저인 카카오톡, 국내 1위 SNS 서비스인 카카오스토리를 포함한 다양한 모바일 서비스를 제공. 국내 1위 택시 앱인 카카오택시를 출시하여 편익을 제공. 국내 대표 인터넷 포털 사이트인 다음 운영

    2016년 인터넷업체로는 최초 공정거래위원회 대기업집단으로 지정. 금융위원회로부터 국내 첫 인터넷전문은행 서비스를 위한 예비인가를 획득하고, 2016년 본격적인 출범을 위해 관련 IT 인프라 구축에 착수

    2016년 3월 (주)로엔 지분 76.4% 인수 계약 체결. 로엔 인수를 통해 음악 콘텐츠 시장을 창출하고, 콘텐츠 생태계 확대 및 글로벌 진출을 모색해 나갈 계획

    매출구성은 콘텐츠 플랫폼 50%, 광고 플랫폼 30%, 기타 20% 등으로 구성
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    대통령 누군지 모르는 삼성 '빅스비'.. 1초만에 '문재인' 답한 구글 어시스턴트

    조선비즈 | 심민관 기자 | 17.05.17 17:08

    AI 비서한테 대한민국 대통령 물어보니...검색 엔진 원리 알면 답 찾기 쉬워

    Q. 현재 대한민국 대통령은 누구야? A. “중앙처리장치(CPU)를 자극하는 날카로운 질문이네요.”

    17일 조선비즈가 국내외 인공지능(AI) 비서에게 현재 대한민국 대통령이 누구인지 묻는 테스트를 진행했다. 위는 삼성전자의 AI 비서 ‘빅스비’에 묻고 답한 내용이다. 애플 AI 비서 ‘시리’에게도 동일한 질문을 하자, 대한민국 대통령에 대한 검색 결과만 뜨고 ‘문재인 대통령’이라는 대답을 내놓지는 못했다.

    빅스비(왼쪽)와 구글 어시스턴트에게 대한민국 대통령이 누구인지 물어본 장면 캡쳐 / 심민관 기자
    빅스비(왼쪽)와 구글 어시스턴트에게 대한민국 대통령이 누구인지 물어본 장면 캡쳐 / 심민관 기자

    구글 어시스턴트는 한국 대통령이 누군지 묻자 1초만에 “현재 대한민국 대통령은 문재인 대통령입니다(Presently, the President of the Republic of Korea is President Moon Jae-in)”라고 답했다. 이동통신사들이 개발한 AI 비서인 SK텔레콤 ‘누구’와 KT ‘기가지니’에게도 각각 동일한 질문을 했다. 누구와 기가지니 모두 문재인 대통령을 호명했다.

    빅스비, 누구, 기가지니, 시리 등 한국어를 지원하는 AI에게는 한국어로 질의했고 영어만 지원하는 구글 어시스턴트에겐 영어로 질의했다.

    ◆ ‘갤럭시S8’ 동시 탑재된 두개의 AI 비서…질문엔 ‘구글 어시스턴트’가 대답 잘해

    2017년 5월 17일 KT AI 비서 ‘기가지니’에게 우리나라 대통령이 누구인지 묻자, 문재인 대통령이라고 답하는 장면 / 심민관 기자
    2017년 5월 17일 KT AI 비서 ‘기가지니’에게 우리나라 대통령이 누구인지 묻자, 문재인 대통령이라고 답하는 장면 / 심민관 기자

    삼성전자 플래그십(기술력을 집약한 제품) 스마트폰 ‘갤럭시S8’에 AI 비서 삼성 빅스비와 구글 어시스턴트가 탑재됐다. 갤럭시S8에 탑재된 빅스비와 구글 어시스턴트에게 각각 현재 대한민국 대통령이 누구인지 물었지만, 빅스비는 엉뚱한 답을, 구글 어시스턴트는 정답을 각각 내놓았다.

    삼성전자는 빅스비가 질문을 잘 이해하지 못한 데에 대해서는 빅스비와 구글 어시스턴트가 서로 다른 서비스이기 때문이라고 설명했다. 빅스비가 삼성전자 자체 앱을 제어해 스마트폰 기능을 실행하고 연결된 다른 제품을 제어하는 것에 특화됐다면, 구글 어시스턴트는 검색을 기반으로 정보를 전달하는 데 특화돼 있다는 것이다.

    삼성전자 관계자는 “빅스비의 경우 이제 막 시작해 아직은 스스로 쌓인 데이터가 많지 않아서 제대로 학습이 안됐다면 답을 못할 수도 있다”며 “빅스비와 구글 어시스턴트는 방향성이 다른 서비스”라고 설명했다.

    ◆ 누구·기가지니, 위키피디아와 제휴해 답변력 높여... AI 만능키는 구글?

    SK텔레콤의 누구와 KT의 기가지니는 각각 위키피디아와 제휴를 맺고 있어 음성으로 질문하면 위키피디아를 검색해 답변한다. 이 때문에 ‘현재 대한민국 대통령이 누구인가’에 대한 질문에 적절한 답변을 내놓을 수 있었다는 게 두 회사의 설명이다.

    삼성전자 갤럭시S8은 빅스비와 구글 어시스턴트 등 2개의 인공지능 비서 서비스가 탑재됐다. 갤럭시S8 단말기로 빅스비(왼쪽)와 구글 어시스턴트(오른쪽)을 실행시킨 모습 / 박성우 기자
    삼성전자 갤럭시S8은 빅스비와 구글 어시스턴트 등 2개의 인공지능 비서 서비스가 탑재됐다. 갤럭시S8 단말기로 빅스비(왼쪽)와 구글 어시스턴트(오른쪽)을 실행시킨 모습 / 박성우 기자

    SK텔레콤은 지난해 12월부터 위키피디아와 제휴해 누구에게 질문하면 위키피디아 검색을 통해 답변하도록 서비스를 업데이트 했다. KT는 위키피디아 외 네이버와 다음 등의 검색엔진과도 제휴가 돼 있다. KT 측은 “실시간으로 특정 정보에 대한 별도 업데이트를 실시하고 있다”고 덧붙였다.

    현재 삼성전자 빅스비는 이미지 검색 업체인 ‘핀트레스트’를 제외하고는 별도 검색엔진 업체와 서비스를 제휴한 곳은 없는 것으로 알려져 있다. 한 빅스비 사용자는 “빅스비에게 질문을 하더라도 검색 답변을 받을수 없기 때문에 사용자가 직접 인터넷 검색 버튼을 눌러 원하는 답변을 찾아야 하는 번거로움이 있다”고 말했다.

    다만, 삼성전자의 빅스비나 애플의 시리에게도 “구글을 이용해 답을 찾아달라"고 단서를 달면, 답변 정확도가 높아진다. 실제로 빅스비와 시리에게 “구글을 통해 대한민국 대통령이 누구인지 찾아줘"라고 질문했더니, 빅스비와 시리 모두 ‘현재 대한민국 대통령'이라고 검색한 구글 검색 결과 창을 화면으로 보여줬다.

    한 업계 관계자는 “AI 서비스 회사가 검색엔진을 이용하기 위해선 제휴를 맺고 사용권을 얻어야 하지만 사용자가 검색 엔진을 이용하는 것은 사용권을 얻는 절차가 필요없다”며 “구글을 통해 찾아달라고 AI에게 명령을 내리면 정확한 답변을 구할 수 있다”고 말했다. 삼성전자 관계자도 “질문을 할때 네이버나 구글에서 찾아달라고 요청하면 정확한 답변을 얻을 수 있다”고 조언했다.

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